Pernyataan Manajemen Indosat Soal Gangguan Jaringan Internet

jateng.jpnn.com, SEMARANG - Sejumlah pengguna Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) di Kota Semarang, melaporkan kesulitan berselancar internet, Jumat (26/1) malam. Manajemen Indosat mengonfirmasi adanya gangguan jaringan tersebut.

Dewi Nur Khasanah, salah satu pelanggan Indosat Ooredoo Hutchison di Kota Semarang mengaku kendala jaringan terjadi sejak pukul 18.30. Dia tak bisa mengakses sejumlah media sosial (medsos), termasuk melakukan akses di mesin pencarian.

"Sampai sekarang saya masih menggunakan WiFi untuk berkomunikasi," kata Sumarsono kepada JPNN.com.

Begitu pula, dialami oleh Erick Kurniawan, seorang pengemudi ojek daring. Erick mengaku gangguan jaringan Indosat Ooredoo Hutchison kali ini mempengaruhi kerjanya antarjemput penumpang.

"Dari tadi error terus, saya sudah berulang kali mematikan ponsel lalu hidupkan. Namun belum bisa juga. Belum tahu (gangguan, red) karena apa," ujarnya.

 SVP Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchison Steve Saerang mengatakan kendala jaringan terjadi pada layanan data.

"Kami informasikan bahwa malam ini sedang terjadi gangguan layanan data Indosat Ooredoo Hutchison, sedangkan layanan telepon dan SMS masih berjalan normal," katanya, dalam keterangan tertulis.

Steve tak menjelaskan penyebab gangguan layanan data yang terjadi di Ibu Kota Jawa Tengah (Jateng) tersebut. Kendati begitu, pihaknya menyebut sedang melakukan pemulihan jaringan.