Trafik Data Melonjak 17 Persen pada Idulfitri 2024, Indosat: Komitmen Melayani Pelanggan

Termasuk efisien dari sisi penggunaan energi, serta sumber daya manusia yang andal. Indosat juga mengantisipasi peningkatan kebutuhan telekomunikasi pelanggan dengan menambah 2.145 sites baru dan 38 mobile BTS (MBTS).

Penambahan ini juga didukung oleh jaringan fiber optik sepanjang lebih dari 51 ribu kilometer dan lebih dari 224 ribu kilometer akses metro fiber optik untuk memperkuat sinyal di lokasi prioritas.

Tidak hanya itu, Indosat juga menyiagakan lebih dari dua ribu personel yang bekerja 24 jam 7 hari baik di lapangan maupun di Pusat Operasi Jaringan Indosat (INOC) yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia.

"Hasilnya, jumlah tiket aduan pelanggan mengalami penurunan sebesar 26 persen untuk IM3 dan 42 persen untuk Tri dibandingkan periode lebaran tahun sebelumnya," katanya.

Di wilayah regional Jawa Tengah, Indosat mencatat peningkatan trafik data tertinggi di area Banjarnegara, yakni naik sebesar 68 persen sepanjang periode Idulfitri 1445 H.

Menyusul Banjarnegara, berturut-turut area Tegal dan Purwokerto menjadi area dengan pertumbuhan trafik data tertinggi kedua dan ketiga di Jawa Tengah, dengan kenaikan masing-masing sebesar 60,9 persen dan 50,5 persen.

Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison Elny Widjaja mengatakan peningkatan trafik yang tinggi di Regional Jawa Tengah menjadi salah satu bukti dari keberhasilan kami dalam menghadirkan Unparalleled Network Services Guaranteed di berbagai lokasi prioritas dan jalur mudik.

"Tentunya hal ini juga menjadi motivasi kami untuk terus menghadirkan marvelous experience bagi pelanggan kami di Regional Jawa Tengah," kata Elny Widjaja. (mcr5/jpnn)