Call Center 112 di Kota Semarang Aktif 24 Jam Selama libur Lebaran

Dia menjelaskan Call Center 112 memiliki komposisi 10 operator dan 20 komunitas sukarelawan yang terdiri atas Bantuan Komunikasi (Bankom) Polrestabes, Forum Kemitraan Polisi Masyarakat (FKPM) Sriti Semarang, MIK Semar Sigap, Pramuka, dan PMI.

"Salah satu keunggulan Call Center 112 di Kota Semarang adalah kami berkolaborasi dengan sejumlah komunitas sukarelawan sehingga penanganan dapat dilakukan dengan cepat," ujarnya.

Dia menambahkan layanan Call Center 112 gratis biaya panggilan, mudah dan cepat, dengan petugas dan tim yang akan siap berkoordinasi dengan instansi serta perangkat daerah terkait guna mengakomodasi laporan-laporan dari masyarakat.

Dari data yang dihimpun Call Center 112, jumlah panggilan selama Ramadan sebanyak 868 laporan.

Lima kategori laporan tertinggi di antaranya permohonan layanan ambulans transportasi, pemeriksaan, kecelakaan dengan rata-rata 4-6 kasus per hari, layanan ambulance homecare, serta evakuasi hewan liar.

Selain Call Center 112, pemudik di Kota Semarang juga dapat memanfaatkan portal mudik di https://infomudik.semarangkota.go.id/ yang di dalamnya terdapat sejumlah layanan informasi.

Seperti, kanal pengaduan Sapa mbak Ita, layanan informasi PPID, jalur mudik, pantauan CCTV, posko komando, info mudik gratis, pemesanan tiket, info wisata, info hotel dan restoran, info tempat nongkrong, serta hiburan.(antara/jpnn)